Cambios y devoluciones

Cambios y Devoluciones

En Sandra de Caseros Shop queremos que te sientas segura con tu compra. Por eso contamos con una política de cambios clara y transparente para brindarte la mejor experiencia.

Política de Cambios

Los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la fecha de recepción del pedido, sujetos a disponibilidad de stock (sin excepciones). Una vez que se confirma tu solicitud, tendrás 7 días para hacer efectivo dicho cambio, SINO EL MISMO QUEDARÁ SIN EFECTO.

Para poder realizar un cambio, las prendas deberán encontrarse en perfectas condiciones:

Por razones de higiene, algunas prendas podrán tener condiciones especiales para cambios. Estas condiciones estarán indicadas en la descripción del producto cuando corresponda.

Los costos de envío asociados al cambio serán a cargo del cliente, excepto en casos de productos con fallas de fabricación o errores en el envío. Se tomará siempre el valor abonado al momento de la compra.

Nuestro equipo responderá las solicitudes dentro de las 48 Hs. Una vez efectuado un cambio ya no podrá efectuarse una devolución

Política de Devoluciones

Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente de defensa del consumidor.

No se aceptan devoluciones de los productos que lo aclaran. Para que la devolución sea aprobada, las prendas deberán encontrarse:

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, el reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para la compra y al mismo valor por el que haya sido adquirido. La empresa devolverá al usuario los importes de los productos recibidos por la devolución, no así el costo de envío que se haya abonado para recibir la prenda o enviarla de vuelta.

Los plazos de acreditación dependerán de cada entidad bancaria o plataforma de pago.

Te contestaremos dentro de las 48 Hs. Hábiles.

© Importante: No se realizarán cambios ni devoluciones si la prenda se ha dañado como consecuencia de no respetar las indicaciones de cuidado de la misma, posean el desgaste normal, o que hayan excedido la vida razonable de la misma. NO METER LOS CORPIÑOS AL LAVARROPAS!!!

© Las presentes políticas de cambios y devoluciones tienen carácter obligatorio y vinculante, se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante este sitio. El uso del mismo implica el conocimiento y la aceptación de ellos.

Productos con Fallas

Si recibiste un producto con alguna falla o distinto al solicitado, por favor comunicate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido para que podamos brindarte una solución lo antes posible.

Cuidados de las Prendas

Para conservar la calidad y durabilidad de nuestras prendas recomendamos:

El desgaste producido por un uso inadecuado o por no respetar las instrucciones de cuidado no será considerado una falla del producto.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Comunicate con nuestro equipo de atención al cliente.
Indicá tu número de pedido.
Detallá el producto que deseas cambiar o devolver.
Te informaremos los pasos a seguir y las opciones disponibles para gestionar tu solicitud.

Podes escribirnos ante cualquier consulta a [email protected] estaremos encantados de ayudarte. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!